📑 Должны ли заключать договор на обращение с ТКО гаражные объединения?

Под обязанность заключить договор с Региональным оператором подпадают все организации, у которых образуются твердые коммунальные отхода (ТКО), в том числе собственники машино-мест, нежилых помещений в гаражном комплексе, используемом гражданами для обслуживания своих транспортных средств.

📌 Кто заключает договор?

От имени гаражных объединений договор с Региональным оператором заключает председатель на основании решения правления гаражного объединения, а оплата услуг осуществляется за счет взносов членов объединения (п.1 ч. 5 ст. 26 Федерального закона от 24.07.2023 N 338-ФЗ "О гаражных объединениях и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации").

Следовательно, председателю гаражного объединения необходимо принять меры и обеспечить заключение договора на оказание услуг по обращению с ТКО в отношении отходов, образуемых гражданами на территории таких объединений.

⚠️ Важно: наличие промышленных отходов не исключает образование ТКО

Зачастую члены таких объединений считают, что у них образуются только промышленные отходы - отходы обслуживания, ремонта транспортных средств, в том числе промасленная ветошь, канистры из-под масла, автомобильные шины и прочее.

Однако образование промышленных отходов не означает, что у таких потребителей отсутствуют ТКО.

Гаражные объединения являются самостоятельными объектами образования ТКО, поэтому отдельный договор с региональным оператором они обязаны заключить.

Приглашаем на субботник «Вода России» на берегах реки Писса!

💧 26 августа 2026 года в Гусеве состоится экологический субботник на реке Писсе в рамках национального проекта «Экологическое благополучие».

Акция «Вода России» направлена на сохранение водных экосистем нашей страны, а акция «Чистые берега Евразии» объединяет страны континента в заботе об общем природном наследии.

📍 Место и время сбора
• 🗓 Дата и время: 26 августа (понедельник) в 14:00
• 🗺 Локация: у входа в Городской парк г. Гусева 
• 📍 Координаты точки сбора: 54.590358, 22.209587

🤝 Организаторы:
Минприроды Калининградской области, «ЕКАТ», «ЕСОО» совместно с участием администрации Гусевского городского округа.

📝 Регистрация участников обязательна!

Пожалуйста, зарегистрируйтесь по удобной для вас ссылке:
• 🎓 С верификацией волонтерских часов (Добро.рф);
• 🙋‍♂️ Для участников без учета волонтерских часов.

⚠️ Что обязательно взять с собой:
1. Противоклещевые (акарицидные) средства — тщательно обработайте одежду и обувь перед выходом на природу. Безопасность — превыше всего!
2. Воду или термос с горячим напитком (по погоде).
3. Инвентарь и мешки для сбора мусора выдадут организаторы на месте.

🌐 Официальные ресурсы акции «Вода России»

В Калининградской области совершенствуется система цифровизации экосферы

🔹Министерство природных ресурсов и экологии Калининградской области совместно с региональным оператором «ЕСОО» внедряют новый модуль к системе информирования управляющих организаций и муниципалитетов. Уже через месяц сервис заработает в этом направлении.

🔹Благодаря новому модулю обственники контейнерных площадок через мессенджер MAX будут мгновенно получать информацию о:
🚚 прибытии мусоровоза;
✅завершении обслуживания контейнерной площадки;
✔️инцидентах и причинах, если вывоз мусора или обслуживание контейнерной площадки оказались невозможны.

🔹Кто подключается к сервису?

К рассылке уведомлений в мессенджере MAX подключаются дворники, ответственные специалисты от органов местного самоуправления и сотрудники управляющих компаний.

⚡ Ключевые преимущества для региона

Синхронизация процессов и максимальная оперативность: уведомления помогут выстроить четкое взаимодействие между перевозчиками и дворниками, чтобы уборка территории вокруг контейнеров проходила максимально быстро и слаженно.

Сделаем Калининградскую область чище и технологичнее вместе!

🥚 Почему лоток от яиц нельзя выбрасывать в контейнер для РСО

В контейнеры для раздельного сбора бумаги и картона нередко попадают отходы, которые не предназначены для размещения в них. Это приводит к нарушению состава собранного сырья и затруднению его дальнейшей переработки.

👉🏻 Один из таких примеров — яичные лотки.

Яичные лотки чаще всего изготавливают из формованной бумажной массы (пульпкартона) — материала на основе переработанного бумажного сырья. Поэтому внешне они могут восприниматься как обычная макулатура.

Однако в процессе переработки бумажные волокна постепенно укорачиваются и теряют свои свойства. В связи с этим использованные яичные лотки, как правило, НЕ подходят для дальнейшей переработки вместе с макулатурой и НЕ должны попадать в контейнеры для раздельного сбора бумаги и картона.

♻️ Как выбрать более экологичный вариант?

Самый экологичный способ — покупать яйца в свою многоразовую тару, если магазин допускает такой вариант.

А что делать с самим лотком?

🔹 Подарить ему вторую жизнь! Чистый лоток можно использовать для рассады, хранения мелочей или творчества.

В некоторых точках продажи яиц принимают чистые лотки. Узнайте на рыке, в магазине или киоске, где продают яйца, есть ли там такая возможность. Так упаковка продолжит использоваться по назначению.

Если кто-то из ваших знакомых продает домашние яйца, предложите лотки им, возможно, они тоже с удовольствием найдут им применение.

🔹 Если повторное использование невозможно — лоток следует выбросить в контейнер для смешанных отходов, а не в контейнер для раздельного сбора.

🌱 Помним: экологичное потребление начинается не только с правильной сортировки, но и с выбора товара и упаковки еще до того, как они становятся отходами.

📍 Адреса контейнерных площадок для раздельного сбора размещены на интерактивной карте АО «ЕСОО».

Сегодня отвечаем на вопрос: что такое твердые коммунальные отходы (ТКО)?

♻️ Твердые коммунальные отходы (ТКО) — это отходы, которые образуются в повседневной жизни людей.

К ТКО относятся смешанные бытовые отходы, пищевые отходы, предметы обихода, одежда и текстиль.

❗️Важно: не все отходы, которые образуются в быту, относятся к ТКО. Для некоторых видов отходов предусмотрен отдельный порядок накопления и обращения.

🚫 К ТКО не относятся:
• ртутные лампы и другие ртутьсодержащие отходы;
• батарейки и аккумуляторы;
• строительный мусор;
• термометры;
• автомобильные шины и покрышки.

📍 Полный перечень отходов, относящихся к ТКО, с указанием кодов и классов можно посмотреть на официальном сайте АО «ЕСОО» в разделе «Вопросы и ответы».

📣Напоминаем: бестарный способ накопления ТКО не применяется

Бестарный способ накопления ТКО - способ сбора ТКО, при котором собственник выносит отходы в собственной таре (мешках или пакетах) за пределы домовладения, откуда они забираются специализированной техникой в соответствии с установленным графиком вывоза.

В соответствии с приказом Министерства природных ресурсов и экологии Калининградской области от 28.10.2025 № 536 с 1 января 2026 года на территории региона НЕ применяется бестарный способ вывоза мусора.

С указанной даты вывоз отходов от частных домовладений осуществляется только из контейнеров объемом 0,24–1,1 куб. м, предназначенных для задней загрузки.

❗️Соблюдение правил — это не рекомендация, а обязанность потребителей, имеющих собственные домовладения, обеспечивать складирование мусора в контейнеры, которые он должен приобрести за свой счет.

Для организации складирования ТКО в индивидуальный контейнер собственнику жилого дома необходимо проинформировать администрацию МО о его размещении на придомовой территории и после установленных процедур он может быть включен в официальный Перечень.

🚫 За складирование мусора вне контейнеров (на почве или прилегающей территории) предусмотрена административная ответственность по ст. 8.2 КоАП РФ, в том числе для граждан в виде штрафа за несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при сборе ТКО в размере от 2 000 до 3 000 рублей (при повторном нарушении — до 5 000 руб.).

Просим обеспечить организацию накопления отходов в соответствии с установленными требованиями.

📞 Горячая линия АО «ЕСОО» по вопросам вывоза ТКО: 8 (9062) 38-78-00.

🤖 Сообщить о невывозе мусора можно также через мобильной чат-бот АО «ЕСОО»

💚 14 августа в АгроПарке «Некрасово поле» прошел V областной слет эковолонтеров «ЭКОСИЛА: СДЕЛАЕМ ВМЕСТЕ!»

Слет объединил волонтеров, экологические организации и партнеров, чтобы вместе учиться, обмениваться опытом и говорить о важных экологических проблемах.

В рамках слета участники были распределены по трем группам: «Эко-новичок», «Эко-деятель» и «Эко-профи».

♻️ К специалистам АО «ЕСОО» пришли участники группы «Эко-деятель». Для них мы провели интерактивную программу, посвященную проблеме микропластика.

Сначала участники узнали, что такое микропластик, откуда он берется, как попадает в окружающую среду и почему его распространение становится серьезной экологической проблемой.

После небольшой лекции волонтеры приняли участие в интерактивной игре. В ходе заданий ребята проверили свои знания о микропластике, узнали больше о влиянии пластиковых отходов на окружающую среду и обсудили, как повседневные привычки могут помочь сократить образование отходов🌱

🤝🏻Благодарим Экоцентр39 за приглашение и возможность поучаствовать в таком важном деле.

💚 Такие встречи помогают получать новые знания, обмениваться опытом и вместе делать вклад в сохранение природы Калининградской области.

✅ Региональный оператор АО «ЕСОО» напоминает жителям многоквартирных домов, индивидуальных жилых домов и садоводческих некоммерческих товариществ правила обращения с сезонными растительными отходами.

Для обеспечения чистоты и удобства транспортировки растительные остатки и смет необходимо упаковывать в прочные пакеты.

‼️Длина веток не должна превышать 70 см.

📍 Где можно разместить упакованные отходы?

Допускается складирование:
• на контейнерных площадках;
• внутри контейнеров;
• в специальных отсеках для крупногабаритных отходов (КГО).

✅ В упакованном виде растительные отходы будут вывезены специализированной техникой регионального оператора.

📞 Горячая линия АО «ЕСОО» по вопросам вывоза ТКО: 8 (9062) 38-78-00.

🗑️ Кто должен обустраивать площадки ТКО и устанавливать мусорные контейнеры?

Разбираемся в законодательстве без лишней бюрократии! 👇

Некоторые считают, что за контейнерные площадки во дворах отвечает только регоператор по вывозу мусора. Но это заблуждение. Регоператор отвечает за сам вывоз, а вот за создание и обустройство площадки отвечают совсем другие лица.

🏛️ По общему правилу — Местная администрация

По закону (Постановление Правительства Российской Федерации от 31 августа 2018 года № 1039 «Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра») создание, обустройство мест накопления ТКО и установка контейнеров — это обязанность органов местного самоуправления (ОМСУ).

При обустройстве площадки администрация обязана учитывать:
🔹 правила благоустройства конкретного города или района;
🔹 СанПиН и санитарно-эпидемиологические нормы (расстояние до домов, покрытие, ограждение);
🔹 требования законодательства в сфере охраны окружающей среды.

🏢 А что касается юридических Лиц, УК и ТСЖ?

Здесь действуют важные исключения из правил.

Для многоквартирных домов (УК / ТСЖ)
Если земельный участок под домом оформлен и входит в состав общего имущества МКД, обязанность по обустройству и содержанию контейнерной площадки лежит на управляющей организации или
ТСЖ (за счет средств собственников).

Для бизнеса (Юрлица и ИП):
Если у компании есть собственное или арендованное здание/помещение с прилегающим участком, она обязана самостоятельно оборудовать площадку для сбора своего мусора по всем правилам СанПиН.

💡 Важно для юрлиц

Создать площадку недостаточно — её нужно согласовать с местной администрацией и внести в реестр мест накопления ТКО.

Использование чужих мусорных баков без официального договора или разрешения влечет за собой штрафы.

📌 Итог

✅ Земельный участок относится к общедомовому имуществу?
➡️ За площадку отвечает УК / ТСЖ.

✅ У вас отдельное коммерческое здание/участок?
➡️ За площадку отвечает владелец / юрлицо.

✅ Земля муниципальная / общественная?
➡️ За площадку отвечает Администрация.

Напоминаем о необходимости своевременной оплаты услуг по обращению с ТКО.

Согласно ст. 155 Жилищного кодекса РФ, оплата жилищно-коммунальных услуг должна производиться до 15 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Обращаем внимание, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. Платеж считается окончательно произведенным в момент поступления денежных средств на счет Регионального оператора, поэтому платежи, оплаченные после 20-го числа месяца, отражаются в платежном документе только в следующем расчетном периоде.

❗ В случае образования задолженности АО «ЕСОО» будет вынуждено принять меры по ее принудительному взысканию.

По решению суда с должника взыскивается не только основная сумма долга, но и начисленные пени, а также государственная пошлина в размере 2 000 рублей.

Просим своевременно оплачивать услуги, чтобы избежать дополнительных расходов и мер взыскания.

Благодарим за ответственное отношение к своим обязательствам!

Сегодня отвечаем на вопрос: что такое крупногабаритные отходы (КГО)?

♻️ Крупногабаритные отходы (КГО) - это мебель, бытовая техника, сантехника и отходы от текущего ремонта, которые не помещаются в обычный контейнер. К ним относятся диваны, шкафы, кровати, холодильники, стиральные машины, ванны, двери, оконные блоки и напольные покрытия.

❗️Важно: отходы от капремонта и сноса зданий (битый кирпич, бетон, металл, кровля) к КГО не относятся.

Размещать КГО необходимо в специально предназначенных для этого бункерах или отсеках для накопления крупногабаритных отходов.

📍 Узнать, где находятся ближайшие места для накопления КГО, можно здесь.

Когда речь заходит об экологичном образе жизни, многие сразу вспоминают раздельный сбор отходов. Но на самом деле это только один из элементов более широкой системы — правила 3R, которое помогает сократить количество отходов и рационально использовать природные ресурсы.

🟢 Reduce — сокращай

Лучший отход — тот, который не образовался.

Перед покупкой стоит задуматься, действительно ли вещь необходима. Выбирайте товары без лишней упаковки, пользуйтесь многоразовыми сумками, бутылками и контейнерами. Даже небольшие изменения в привычках помогают уменьшить количество отходов.

🔵 Reuse — используй повторно

Многим вещам можно дать вторую жизнь.

Стеклянные банки подойдут для хранения, одежду и обувь в хорошем состоянии можно передать тем, кому они нужны, а исправную технику — продать или подарить. Повторное использование позволяет экономить ресурсы и снижает объем отходов.

🟡 Recycle — перерабатывай

Если вещь уже нельзя использовать повторно, важно правильно направить ее на переработку.

Бумага, картон, стекло, пластик и металл могут стать вторичным сырьем при условии, что они отсортированы и собраны отдельно. Именно поэтому раздельный сбор отходов играет важную роль в развитии экономики замкнутого цикла, где материалы возвращаются в производство вместо захоронения.

🌿 Простое правило 3R напоминает: самый эффективный способ уменьшить количество отходов — сначала сократить их образование, затем использовать вещи повторно и только после этого отправлять материалы на переработку.

Каждый из этих шагов — вклад в сохранение природных ресурсов и более ответственное обращение с отходами.

💳 Важная информация для индивидуальных предпринимателей и физических лиц — владельцев коммерческой недвижимости

Региональный оператор уведомляет об изменениях при совершении платежей в системе платежного агента ПАО «Сбербанк».

Теперь при оплате счета за услугу по обращению с ТКО по QR-коду через сервис «Оплата по QR-коду со SberPay» к оплате автоматически будет формироваться сумма всей имеющейся задолженности.

Просим производить оплату за услуги регионального оператора ежемесячно, до 15-го числа, и не допускать накопления задолженности.

Если у вас возникли вопросы о наличии задолженности, вы можете обратиться в Отдел реализации услуг юридическим лицам АО «ЕСОО»: 📞 8 (4012) 31-24-66

Все больше жителей Калининградской области пользуются шкафами для раздельного сбора отходов. Каждое правильное решение при сортировке — это вклад в развитие экономики замкнутого цикла, где отходы становятся вторичными ресурсами и возвращаются в производство вместо того, чтобы отправиться на полигон.

Однако иногда в шкафы для раздельного сбора попадают отходы, которые не предназначены для переработки: смешанный бытовой мусор, пищевые отходы, грязная упаковка и другие неподходящие материалы

❗ Даже небольшое количество таких отходов может загрязнить вторсырье и сделать его непригодным для переработки.

📍 Не уверены, что можно сдавать? На сайте АО «ЕСОО» собраны подробные инструкции по каждой фракции вторсырья.

Просим всех, кто пользуется системой раздельного сбора, соблюдать простые правила:
💧 освободите упаковку от содержимого и ополосните ее
🧴сомните пластиковые бутылки и флаконы - так они займут меньше места
📚сложите картон компактно
🏷️ крышки и этикетки с пластиковой упаковки можно не снимать
🍶 стеклянные емкости также необходимо промыть и открутить металлические крышки

🤝🏻 Раздельный сбор — это совместная работа жителей, регионального оператора и переработчиков. Чем ответственнее мы относимся к сортировке, тем больше материалов смогут получить вторую жизнь.

Спасибо каждому, кто сортирует отходы правильно! Вместе мы делаем раздельный сбор действительно эффективным.

При смене собственника важно своевременно обновить данные в платежном документе. Сегодня рассказываем, как изменить ФИО собственника и какие документы для этого понадобятся.

📌 Для внесения изменений необходимо обратиться в АО «ЕСОО» с заявлением и документом, подтверждающим право собственности:
— выпиской из ЕГРН;
— свидетельством о праве собственности (при наличии).

При личном обращении предоставляется оригинал документа, в остальных случаях направляются фотографии оригиналов документов.

Подать документы можно:
🏢 лично в центре обслуживания клиентов;
✉️ по почте;
💻 через сайт АО «ЕСОО» - 🔗Форма обращений граждан о лицевом счете

❗ Важно: смена собственника осуществляется по заявлению самого собственника либо его представителя, действующего по доверенности.

Если у вас остались вопросы, рекомендуем посетить раздел «Вопросы и ответы» на сайте АО «ЕСОО». Там собрана полезная информация по наиболее распространенным вопросам.

♻️ В общественном транспорте Калининграда продолжается трансляция роликов о правильном обращении с отходами

Жители и гости Калининграда по-прежнему могут узнать больше о правилах обращения с отходами во время поездок по городу 🚌

На мониторах в общественном транспорте продолжается показ информационных роликов АО «ЕСОО». Пассажирам доступен обновленный видеоматериал, посвященный правилам обращения с различными видами отходов.

👉🏻В ролике рассказывается:
➡ как правильно обращаться с твердыми коммунальными отходами (ТКО);
➡ как осуществляется накопление крупногабаритных отходов (КГО);
➡ как обращаться с особыми и опасными отходами.

📍 Видеоролик ежедневно демонстрируется на мониторах в 44 городских автобусах ЛИАЗ и 33 троллейбусах «Синара», благодаря чему полезная информация становится доступнее для тысяч пассажиров общественного транспорта.

🤝🏻 Благодарим Администрацию городского округа «Город Калининград» и АО «Калининград-ГорТранс» за поддержку проекта и содействие в его реализации.

☎️ «Горячая линия» АО «ЕСОО»: как решить коммунальный вопрос быстрее

«Горячая линия» АО «ЕСОО» — самый быстрый способ получить консультацию без визита в офис. Чтобы сэкономить ваше время, мы подготовили три простых совета.

📌 1. Позвоните перед визитом в офис

Планируете личный визит в абонентский отдел? Свяжитесь с нами заранее. Операторы подскажут точный список документов для вашей ситуации. Это избавит вас от повторных поездок и поможет решить вопрос за один визит.

Во многих случаях заявление и необходимые документы можно направить через форму обращения на официальном сайте АО «ЕСОО».

🔗 Подать обращение по вопросам лицевого счета можно здесь.

🔒 2. Важная информация о безопасности данных

В целях безопасности данных операторы не меняют информацию в лицевых счетах по телефону.

Если вопрос требует внесения изменений в лицевой счет (например, смены собственника или перерасчета), необходимо подать заявление одним из удобных способов:
• лично в офисе с документами;
• через форму обращения на официальном сайте АО «ЕСОО»;
• почтой (заказным письмом).

⏳ 3. Мы ценим ваше время и просим о взаимном понимании

Время ожидания зависит от сложности текущих вопросов. Наша цель — не просто быстро снять трубку, а полностью решить проблему каждого клиента. Мы постоянно работаем над расширением линии и благодарим вас за понимание!

📞 Контакты для связи
Вопросы физических лиц (расчеты, документы):
☎️ 8 (4012) 31-07-30
🕘 ПН–ПТ с 09:00 до 18:00 (без обеда)

Проблемы с вывозом отходов:
☎️ 8 (9062) 38-78-00

Также сообщить о нарушениях вывоза ТКО можно:
🔗 через электронную форму.
📱 через MAX-бота АО «ЕСОО» 

Мы всегда на связи, чтобы помочь вам!

Перед тем как отправить пластиковую бутылку, стеклянную банку, металлическую или другую упаковку в контейнер для раздельного сбора, уделите ей всего несколько секунд — освободите от остатков содержимого и при необходимости быстро ополосните водой.

Почему это важно?

♻️ Остатки пищи и напитков могут загрязнить другое вторсырье, снижая его качество и затрудняя дальнейшую сортировку.

При этом добиваться идеальной чистоты не нужно, достаточно удалить остатки содержимого.

📍 Куда сдавать вторсырье?

Адреса контейнеров и шкафов для раздельного сбора отходов размещены на интерактивной карте АО «ЕСОО».

Чем чище вторсырье поступает в контейнеры для раздельного сбора, тем выше вероятность, что оно будет успешно отсортировано и направлено на переработку. Простая привычка, которая действительно имеет значение.

Источник фото: ППК РЭО

С учетом сроков, установленных для рассмотрения Региональным оператором заявки на заключение договора на оказание услуг по обращению с ТКО, Правилами обращения с ТКО, утвержденными постановлением Правительства РФ № 293 от 07.03.2025, предусмотрены случаи, когда рассмотрение заявки может быть приостановлено.

Если в заявке отсутствуют необходимые для заключения договора сведения и (или) документы, Региональный оператор в течение 5 рабочих дней со дня получения такой заявки направляет Потребителю запрос о предоставлении недостающей информации и приостанавливает рассмотрение заявки до момента получения необходимых сведений и документов.

В связи с этим рекомендуем Потребителям, направившим заявки на заключение договора, своевременно отслеживать получение запросов от Регионального оператора.

Запрос может быть направлен:

📩  на электронную почту Потребителя, указанную в заявке;

📬 на бумажном носителе по адресу регистрации.

Запрашиваемые документы можно направить Региональному оператору с сопроводительным письмом удобным способом:

📧  электронная почта: secretar@esoo39.ru

📮  почтовым отправлением:

г. Калининград, ОПС 236035, БОКС 61

🏢  лично: в центры обслуживания клиентов по адресам, указанным на официальном сайте Регионального оператора в разделе «Контакты».

АО «ЕСОО» приняло участие в Фестивале добровольчества #МЫВМЕСТЕ

18 июля сотрудники АО «ЕСОО» приняли участие в Фестивале добровольчества #МЫВМЕСТЕ, который объединил активных жителей региона, волонтёров и представителей общественных организаций.

♻️ Среди тематических площадок фестиваля свою работу представило и АО «ЕСОО». Здесь гости могли не только узнать больше о раздельном накоплении отходов, но и проверить свои экологические знания. Для участников были подготовлены тематические игры: необходимо было правильно рассортировать «отходы» по фракциям, подобрать экологичные альтернативы привычным бытовым предметам и назвать полезные экопривычки, которые помогают сохранять окружающую среду.

📖 В рамках фестиваля участники также заполняли специальные буклеты наклейками от представленных организаций. Чтобы получить наклейку от АО «ЕСОО», необходимо было выполнить одно из экологических заданий. За активное участие каждый желающий мог получить памятный сувенир от АО «ЕСОО» в рамках беспроигрышной лотереи.

💬 Специалисты Регионального оператора консультировали посетителей по вопросам раздельного накопления отходов, рассказывали о развитии этого направления в Калининградской области и отвечали на вопросы гостей фестиваля. Для удобства участников на площадке были установлены контейнеры для раздельного накопления отходов, а большую помощь в работе площадки оказали волонтёры, которые помогали посетителям и сопровождали интерактивные активности.

💫 Благодарим организаторов @dobro39 за возможность стать частью Фестиваля добровольчества #МЫВМЕСТЕ. Такие мероприятия объединяют людей, которым небезразлично будущее нашего региона, и помогают вместе развивать экологическую культуру и добровольчество в Калининградской области.

Ошибиться при оплате может каждый. Что делать, если денежные средства были перечислены не на тот лицевой счет?

📌 Если при оплате услуги по обращению с ТКО вы ошибочно указали чужой лицевой счет, не переживайте — денежные средства можно перенести на нужный лицевой счет.

Для этого необходимо обратиться в АО «ЕСОО» с заявлением о переносе денежных средств и приложить документы, подтверждающие оплату.

Подать заявление можно:
🏢 лично в центре обслуживания клиентов;
✉️ по почте;
💻 через сайт АО «ЕСОО».

❗ Важно: обратиться с заявлением может только плательщик, указанный в платежных документах, либо его представитель по доверенности.

Если у вас остались вопросы или вы хотите подробнее ознакомиться с порядком переноса денежных средств, рекомендуем посетить раздел «Вопросы и ответы» на нашем сайте. Там собраны ответы на самые распространенные вопросы потребителей и полезная информация о предоставлении услуги.

🌊♻️От уборки к переработке: итоги акции «Вода России»

17 июля АО «ЕСОО» присоединилось к Всероссийской акции «Вода России», которая прошла на берегу реки Неман в Советске в рамках национального проекта «Экологическое благополучие».

Раздельный сбор отходов стал важной частью экологической акции. Благодаря сортировке около половины собранного объема будет направлено на переработку, что позволит вернуть ценные материалы в хозяйственный оборот.

👉🏻По итогам субботника собрано 1 м³ отходов. Среди пригодных для переработки материалов преобладал пластик, который после переработки станет вторичным сырьем для производства новой продукции.

🤝🏻Благодарим всех участников акции за неравнодушие, отзывчивость и вклад в сохранение чистоты берегов Немана! Благодаря совместным усилиям такие экологические инициативы не только делают природные территории чище, но и помогают развивать культуру раздельного сбора отходов и ответственного отношения к окружающей среде🌿

📃 В Калининградской области стартовал новый сезон сбора макулатуры в рамках всероссийской акции «БумБатл».

Участвовать могут все желающие: как семьи, так и коллективы. Бумагу принимают в детских садах, школах, вузах, колледжах, офисах компаний-участников.

♻️ В прошлом сезоне в Калининградской области собрали 87 тонн макулатуры. «Бумажная битва» это, прежде всего, экологическая акция. Для изготовления тонны бумаги требуется вырубить 25 деревьев.

💧 А каждая собранная тонна макулатуры экономит в итоге около 20 тысяч литров воды, тысячу кВт электроэнергии и сокращает выбросы углекислого газа.

Что делать, если Потребитель (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) обнаружил в счете на оплату задолженность за услуги по обращению с ТКО?

Если Потребитель производил оплату за прошлый расчетный период, но в счете на оплату отразился долг, Потребителю необходимо проверить реквизиты Регионального оператора, указанные в платежном поручении на перевод денежных средств🔍

Бывает, что не заполнено ИНН или КПП Регионального оператора. Из-за этого денежные средства могут быть не зачислены на его расчетный счет и возвращены банком Потребителю.

Также важную роль при правильной идентификации платежа играет верное отражение назначения платежа📄

При отсутствии назначения платежа или недостаточности/некорректности информации, содержащейся в назначении платежа, необходимой для идентификации договора, на который должны быть зачтены денежные средства, платеж может быть отнесен на неопознанные платежи. В этом случае, для его розыска, Потребителю необходимо будет официально обратиться к Региональному оператору.

📞 Для решения вопроса о наличии задолженности в счете на оплату Потребителю необходимо:
🔹связаться с Отделом реализации услуг юридическим лицам АО «ЕСОО» по телефону: 8 (4012) 31-24-66;
🔹или написать соответствующее сообщение на электронную почту: oru_ul@esoo39.ru.

Если у Потребителя все же накопилась задолженность за услуги по обращению с ТКО по причинам их неуплаты, Региональный оператор предлагает следующие способы досудебного урегулирования (реструктуризации задолженности):
⏳ ОТСРОЧКА ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА
Потребителю необходимо направить в АО «ЕСОО» заявление — гарантийное письмо о взятии обязательств по погашению долга в течение 3-х месяцев подряд – до соответствующей даты.
🤝 РАССРОЧКА ДОЛГА ПУТЕМ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
Потребителю необходимо направить в АО «ЕСОО» заявление о рассмотрении возможности предоставления рассрочки платежей на срок до 12 месяцев.

💬 Продолжаем рубрику «Вопрос — ответ». На этой неделе отвечаем на вопрос: как определить дату начала оказания услуг?

В силу Соглашения об осуществлении деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Калининградской области от 20.06.2018, заключенного с Министерством природных ресурсов и экологии Калининградской области, и на основании лицензии № Л020-00113-39/00046034 от 26.08.2010, выданной Северо-Западным межрегиональным управлением Федеральной службы по надзору в сфере природопользования, АО «ЕСОО» приступило к исполнению обязанностей регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными услугами на территории Калининградской области с 01.01.2019.

Дата заключения договора и дополнительных соглашений к нему должна соответствовать дате, когда такой договор или дополнительное соглашение подписываются региональным оператором.

При этом срок действия договора может распространяться на периоды, предшествующие дате заключения договора, но не ранее 01.01.2019.

Приглашаем на экосубботник «Вода России»

Лето — прекрасное время для заботы о природе родного края! Приглашаем всех неравнодушных и активных жителей к Всероссийской акции по очистке от мусора берегов водных объектов «Вода России» на берегах реки Неман. Мероприятие пройдёт в рамках нацпроекта «Экологическое благополучие».

📅 Когда: 17 июля 2026 года

🕚 Во сколько: сбор участников в 11:00

📍 Где: г. Советск, побережье реки Неман

🧭 Координаты точки сбора: 55.079877 с.ш., 21.911980 в.д.

🏢 Ориентир: ул. Тимирязева, 3В (у магазина «Доброцен»)

📝 Для участия в акции необходимо обязательно зарегистрироваться по одной из ссылок:
✔️с верификацией волонтерских часов (если вам нужен учет на платформе ДОБРО.РФ):

👉 Зарегистрироваться и получить часы
👉 Без учета волонтерских часов (простая форма для всех желающих)

🎒 Что взять с собой:
Защиту от клещей
Обязательно возьмите индивидуальные акарицидные (противоклещевые) средства для обработки экипировки. Безопасность превыше всего! 🕷️❌
Напитки
Воду или термос с горячим чаем/кофе в соответствии с погодой. ☕️💧
Отличное настроение!

Весь необходимый инвентарь — мешки и перчатки — организаторы выдадут на месте).

📱 Официальные ресурсы акции «Вода России»
• Сайт
• Telegram
• VK
• OK
• Дзен

Проведем этот день с пользой для себя и природы! Ждем вас! 

Это проще, чем кажется!

Не нужно сразу разбираться во всех видах вторсырья. Начните с малого - одной-двух фракций. Когда это войдет в привычку, постепенно можно расширять список.

Что можно сдавать в шкафы для раздельного сбора в Калининграде?

🟡 Пластик
• маркировка: 01 PET, 02 PE-HD, 04 PE-LD, 05 PP, 06 PS.

🔵 Бумага и картон
• картон (в том числе цветной);
• коробки и упаковка от бытовой техники, мебели и продуктов питания;
• писчая бумага;
• газеты, книги и журналы;
• втулки от бумажных полотенец;
• крафтовая бумага.

🔴Металл
• алюминиевые и жестяные банки из-под напитков, консервов и кормов для животных;
• металлические крышки;
• чистая алюминиевая фольга;
• прочие чистые металлические изделия.

🟢 Стекло
• банки и бутылки от напитков и продуктов питания;
• стеклянные емкости от косметических средств;
• битое стекло.

Как подготовить вторсырье?
💧 Освободите упаковку от содержимого и ополосните ее.
📦 Сомните пластиковые бутылки и флаконы - так они займут меньше места.
📚 Сложите картон компактно.
🏷️ Крышки и этикетки с пластиковой упаковки можно не снимать.
🍶 Стеклянные емкости также необходимо промыть и открутить металлические крышки.

Такая подготовка помогает сохранить качество вторсырья, экономит место в контейнерах и делает транспортировку более эффективной.

Где хранить дома?
Для начала подойдут обычные коробки или пакеты. Со временем вы поймете, какой объем вторсырья накапливается, и при желании сможете приобрести специальные контейнеры.

Куда сдавать?
📍 Адреса контейнеров и шкафов для раздельного сбора размещены на интерактивной карте АО «ЕСОО».

Что не принимается?
❌ Загрязненные пластиковые изделия.
❌ Изделия из смешанных и других видов пластмасс.
❌ Медицинские пластиковые изделия (шприцы, капельницы).
❌ Бытовая техника.
❌ Загрязненные предметы.
❌ Батарейки, ртутные градусники и лампы.
❌ Оконное и автомобильное стекло, витражи.
❌ Лампочки любых видов.
❌ Ламинированная посуда.
❌ Хрусталь, фарфор, керамика, зеркала.
❌ Стекла от очков и термометры.
❌ Грязные стеклянные емкости.
❌ Яичные лотки.
❌ Ламинированная бумага и упаковка.
❌ Туалетная бумага.
❌ Обои.
❌ Загрязненная макулатура (землей, маслом, жиром и другими загрязнениями).

💚 И самое важное: переработка - это не первый, а третий шаг на пути к экологичному образу жизни.

Сначала сократите потребление, затем используйте вещи повторно, и только после этого отправляйте их на переработку.

Если вещь еще может послужить, лучше подарить ее, обменять или передать тем, кому она действительно пригодится. Так пользы для окружающей среды будет еще больше.

✅ Региональный оператор АО «ЕСОО» напоминает жителям многоквартирных домов, индивидуальных жилых домов и садоводческих некоммерческих товариществ правила обращения с сезонными растительными отходами.

Для обеспечения чистоты и удобства транспортировки растительные остатки и смет необходимо упаковывать в прочные пакеты.

‼️Длина веток не должна превышать 70 см.

📍 Где можно разместить упакованные отходы?

Допускается складирование:
• на контейнерных площадках;
• внутри контейнеров;
• в специальных отсеках для крупногабаритных отходов (КГО).
✅ В упакованном виде растительные отходы будут вывезены специализированной техникой регионального оператора.

📞 Горячая линия АО «ЕСОО» по вопросам вывоза ТКО: 8 (9062) 38-78-00.

Напоминаем о необходимости своевременной оплаты услуг по обращению с ТКО.

Согласно ст. 155 Жилищного кодекса РФ, оплата жилищно-коммунальных услуг должна производиться до 15 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Обращаем внимание, что срок зачисления платежа составляет от 3 до 5 рабочих дней. Платеж считается окончательно произведенным в момент поступления денежных средств на счет Регионального оператора, поэтому платежи, оплаченные после 20-го числа месяца, отражаются в платежном документе только в следующем расчетном периоде.

❗ В случае образования задолженности АО «ЕСОО» будет вынуждено принять меры по ее принудительному взысканию.

По решению суда с должника взыскивается не только основная сумма долга, но и начисленные пени, а также государственная пошлина в размере 2 000 рублей.

Просим своевременно оплачивать услуги, чтобы избежать дополнительных расходов и мер взыскания.

Благодарим за ответственное отношение к своим обязательствам!

♻️ Видеоролики о раздельном сборе отходов теперь транслируются в общественном транспорте Калининграда

Узнать больше о раздельном сборе отходов теперь можно и во время поездки по городу 🚌📹

АО «ЕСОО» запустило трансляцию информационных видеороликов в общественном транспорте Калининграда. Они знакомят пассажиров с основными принципами раздельного сбора отходов и рассказывают о важности сортировки вторичных ресурсов.

📍 Видеоролики размещены:
🚌 в 44 городских автобусах ЛИАЗ;
🚎 в 33 троллейбусах «Синара».

Ежедневно видеоролики будут демонстрироваться на мониторах в салонах общественного транспорта, что позволит большему числу жителей познакомиться с правилами раздельного сбора отходов.

🤝🏻 Благодарим Администрацию городского округа «Город Калининград» и АО «Калининград-ГорТранс» за содействие в реализации этого проекта.

📌 Смена хозяйствующего субъекта: порядок заключения договора на обращение с ТКО

В адрес Регионального оператора поступают обращения от потребителей услуг по вопросам замены стороны в договоре или его перезаключения в случае, когда один хозяйствующий субъект прекращает деятельность по определенному адресу (объекту отходообразования), а другой начинает осуществлять деятельность по этому же адресу.

❗ В таких случаях действующий договор необходимо расторгнуть, после чего заключить новый договор на оказание услуг по обращению с ТКО путем подачи соответствующей заявки.

🏢 Напоминаем, что договор на оказание услуг по обращению с ТКО с Региональным оператором может быть заключен как собственником (арендодателем) здания (нежилого помещения), так и арендатором, если это предусмотрено договором аренды.

📝 Форма заявки размещена на официальном сайте АО «ЕСОО».

📨 Заявку на заключение договора на оказание услуг по обращению с ТКО можно направить любым удобным способом:
• на электронную почту;
• почтовым отправлением по адресу: г. Калининград, ОПС 236035, БОКС 61;
• лично, предоставив документы на бумажном носителе в центр обслуживания клиентов по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты».

♻️ Новый сезон Всероссийской акции по сбору макулатуры «БумБатл» стартовал!

АО «ЕСОО» выступает основным оператором по вывозу макулатуры в рамках акции на территории Калининградской области, обеспечивая своевременный сбор и дальнейшую передачу вторсырья на переработку.

«БумБатл» - это Всероссийская акция по сбору макулатуры в поддержку национального проекта «Экологическое благополучие». Ее главная цель - объединить жителей страны, сформировать культуру ответственного потребления и раздельного сбора отходов, а также внести вклад в развитие экономики замкнутого цикла.

📚 Принять участие можно в личном, семейном или коллективном зачете.

📍 Для коллективного участия (дошкольные образовательные учреждения, школы, ссузы, вузы) АО «ЕСОО» осуществляет вывоз макулатуры по адресным заявкам. Заявки принимаются по телефону: 8 (906) 218-43-18.

📍 На территории Советского городского округа, Неманского, Славского и Краснознаменского муниципальных округов вывоз макулатуры также осуществляет ИП Станюлис В.А. Телефон для приема заявок: 8 (911) 859-61-22.

📍 Для сдачи макулатуры в рамках Личного и Семейного зачета можно воспользоваться контейнерами для раздельного сбора картона АО «ЕСОО». Для участия необходимо выполнить несколько простых шагов:
✔️ Собрать макулатуру, предварительно перевязав ее.
✔️ Самостоятельно взвесить собранную макулатуру.
✔️ Выбрать удобную контейнерную площадку АО «ЕСОО», сфотографировать перевязанную макулатуру рядом с контейнером для ее сбора и поместить ее в контейнер.
✔️ Загрузить фотографию и указать вес сданной макулатуры на официальном сайте акции.

👉🏻Актуальная карта контейнерных площадок АО «ЕСОО».

Присоединяйтесь к «БумБатлу»! Каждая сданная партия макулатуры - это сохраненные природные ресурсы, снижение объема отходов и еще один шаг к экологически благополучному будущему.

✨ Дополнительно участники акции могут побороться за призы в конкурсе креативных постов в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники», рассказывая о переработке и повторном использовании бумаги, с хештегами #бумбатл, #нацпроектэкоблагополучие, #экосистема.